Smlouva o poskytování sociální služby pro neprávníky v praxi – přidružené dokumenty (rozšiřující dohoda s opatrovníky, zástupčí smlouva, dohoda o spoluúčasti, výživné, dodatky, kontaktní osoby, souhlasy) – webinář

Smlouvy o poskytování sociální služby představují dohodu mezi poskytovatelem sociální služby na straně jedné a jejím uživatelem na straně druhé. Uživatel ani poskytovatel však textu zpravidla dobře nerozumí, raději používají formulářový typ a spoléhají na původní zpracování smlouvy. Uživatel je často zastoupen (opatrovníkem, obcí či zmocněncem) a některá ujednání, která jej ve smlouvě zavazují, jsou pro něj nevykonatelná.

Smlouvu provází mnoho dalších dokumentů, aby služby naplnily literu zákona a těmto dokumentům mají rozumět všechny smluvní strany.

V zájmu kvalitního a bezproblémového budoucího vztahu je proto vhodné, aby poskytovatel služby, resp. jeho pověřený pracovník dokázal chápat a využít smlouvu k řešení těžké životní situace klienta a současně chápal a dokázal vysvětlit uživateli podstatu související dokumentace.

K tomuto postupu je však nezbytné, aby poskytovatel disponoval základními právními znalostmi, aby byl seznámen s pravidly pro uzavírání smlouvy a s jejími základními náležitostmi.

Poskytovatel a případně sociální pracovník vykonávající sociální práci na obci s rozšířenou působností by měl vědět, jak zpracovat a chápat dokumenty: dohoda s opatrovníkem, zástupčí smlouva, dohoda o spoluúčasti, rozhodnutí o plnění vyživovací povinnosti, dodatky, povinnost mlčenlivosti (s ohledem na informování dalších osob blízkých uživateli), ochrana osobních údajů, udělování souhlasů atd.

Je třeba, aby poskytovatel věděl, jak jednat/podepisovat jednotlivé dokumenty i v době, kdy toho uživatel není sám (bez zastoupení) schopen. 

NÁPLŇ:

Strany oprávněné uzavírat smlouvu o poskytování sociálních služeb  

• kdo a za jakých okolností může smlouvu podepsat (kompetence osoby, opatrovníka, zástupce, zmocněnce, obce)
• jak se jedná s osobami omezenými ve svéprávnosti, s těmi, co nám nerozumí a s těmi, co nesouhlasí s poskytováním služby
• platnost plných mocí

Dohoda mezi poskytovatelem sociální služby a opatrovníkem  

• smluvní strany
• právní postavení smluvních stran
• doporučený obsah, úskalí, pravidla, změny, důsledky

Zástupčí smlouva při poskytování sociální služby          

• může služba suplovat/zastupovat opatrovníka v právních záležitostech uživatele/opatrovance?
• vymezení kompetencí
• právní postavení smluvních stran
• doporučený obsah, úskalí, pravidla, změny, důsledky

Dohoda o spoluúčasti na úhradě sociální služby 

• s kým lze a nelze dohodu uzavřít
• jak má fungovat
• vymezení kompetencí
• právní postavení smluvních stran
• doporučený obsah, úskalí, pravidla, změny, důsledky

Snížená úhrada        

• je člověk mající nárok na sníženou úhradu povinen vymáhat své nároky (např. na výživné), žádat o dávky HN?
• můžeme si nechat platit z úspor, když sám uživatel chce?
• jak zajistit, aby člověk se sníženou úhradou byl aktivní, co se týče svých příjmů?

Výživné         

• může v sociálních službách a při opatrovnictví fungovat řešení nedostatku finančních prostředků uplatňováním nároku na výživné (i u dospělých osob)?
• kdo o tom rozhoduje
• kdo podává návrh
• jak dosáhnout na výživné

Dodatky        

• věčně něco dodatkovat, nebo mít smlouvu na dlouhé roky
• co a jak dodatkovat
• jak změnit celou smlouvu

Kontaktní osoby      

• mlčenlivost v zákoně o sociálních službách a její prolomení – po právu
• když nedostačuje jen uvedení kontaktních osob

Udělování souhlasů a ochrana osobních údajů v sociálních službách  

• kdo a s čím může souhlasit
• kdy je nutný souhlas písemný, kdy ústní
• jak je to s focením a jak s poučením dle GDPR
• kdo to může podepsat za uživatele, který neví, co se kolem něj děje